عمون - تحسين عملية اتخاذ القرار في المنظمة يمكن أن يتم عبر دعم إدارة المعرفة، حيث توفر بيانات ومعلومات ذات جودة عالية للإدارة. يمكن للموظفين الاستفادة من هذه المعرفة لتحسين جودة وسرعة اتخاذ القرارات. إدارة المعرفة تساهم في توفير بيئة تعليمية في المنظمة تشجع على التعلم وتقاسم المعرفة والمعلومات. البيانات تعتبر المادة الخام التي يمكن تحويلها إلى معلومات، ثم إلى معرفة من خلال تعزيزها وتبادلها وتحسينها. بناء ثقافة التعلم يسمح للعاملين في المنظمة بتقييم أنفسهم والوحدات التي يعملون بها، مما يسهم في تحسين الأداء.

إدارة المعرفة أيضًا تشجع على التغيير الثقافي والابتكار من خلال دعم حرية التفكير وتبني نهج التغيير. الابتكار يمكن أن يكون عنصرًا أساسيًا في بناء منظمة تعليمية ناجحة. يمكن تحقيق ذلك من خلال تشجيع الأفكار الجديدة ومكافأة الموظفين على أساسها.