عمون - فن التعامل مع الآخرين هو موضوع مهم جداً في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الثقافات الغربية والإسلامية. في العالم الغربي، تم إنشاء معاهد خاصة لدراسة المهارات الاجتماعية وكيفية بناء الثقة بالنفس. وفي الثقافة الإسلامية، يتعلم المسلمون من خلال الدين الإسلامي آداب التعامل والتصرف اللائق. على سبيل المثال، يُعتبر قول رسول الله -صلى الله عليه وسلم- قدوة في هذا الصدد.

مفهوم الإتيكيت يُعرّف الإتيكيت بأنه مجموعة من القواعد والسلوكيات الاجتماعية التي تحدد كيفية التصرف بشكل لائق ومهذب في التفاعل مع الآخرين. يتضمن الإتيكيت العديد من القواعد التي تساعد على بناء علاقات إيجابية وصورة جيدة للفرد أمام الآخرين.

إتيكيت التعامل مع الآخرين يشمل عدة جوانب، منها:

إتيكيت التحية والمصافحة: تعتبر التحية بداية للتواصل مع الآخرين وتُعبّر عن الاحترام والحميمية. يجب أن تكون التحية لطيفة ومصحوبة بابتسامة، ويجب الرد على التحية بأدب واحترام.

إتيكيت المصافحة: المصافحة تعكس الترحيب والود ويجب أن تكون لطيفة ومريحة. يجب مصافحة الآخرين براحة اليد الكاملة والابتعاد عن مصافحة فوق الأيدي أو تطويلها.

إتيكيت التقديم والتعارف: عند التعرف على أشخاص جدد، يجب تقديمهم لبعضهم بأسلوب مهذب. يتضمن ذلك التعريف بالأسماء والمواقف بشكل مناسب.

إتيكيت الحديث والاستماع: الحديث والاستماع هما عنصران أساسيان في التواصل. يجب الحديث بأدب ولباقة وتجنب الحديث بشكل جارح أو تصرف غير لائق. ويجب أيضًا الاستماع بتركيز وعدم التدخل في حديث الآخرين.

بشكل عام، يجب مراعاة الاحترام والمرونة واللياقة في التعامل مع الآخرين. يمكن استخدام لغة الجسد والابتسامة لتعزيز الاتصال وإظهار الود والاهتمام. أيضًا، يُفضل تذكير أنفسنا بأسماء الأشخاص وتجنب الاستخدام الزائد للجوال أثناء التفاعل الاجتماعي. تلك الأمور تساهم جميعها في تعزيز فن التعامل مع الآخرين بأسلوب لبق ومهذب.