عمون - التواصل والاتصال هما مفاهيم متشابهة لكنهما يختلفان في بعض النواحي. يُعرف التواصل على أنه عملية تبادلية تشاركية تشمل إرسال واستقبال الرسائل عبر وسائل متعددة مثل الكلام، والكتابة، والإشارات، والتمثيل البياني. يمكن أن يكون التواصل بين البشر وبين مخلوقات أخرى في العالم.

على الجانب الآخر، يُعرف الاتصال عادة على أنه الرابط أو العلاقة التي تربط بين أفراد أو أشياء أو مجموعات من الأفراد أو الأشياء. يُظهر الاتصال الارتباط والتواصل بين الأفراد أو الجهات المختلفة.

الفرق الرئيسي بينهما هو:

المشاركة: التواصل هو عملية تبادلية تشاركية تتضمن مشاركة الأطراف المشاركة في إرسال واستقبال الرسائل. بينما الاتصال يمكن أن يكون غالبًا عملية من جهة واحدة حيث يكون هناك طرف نشط يقوم بالاتصال مع طرف آخر.

الأهمية: الاتصال غالبًا يُعتبر مهمًا لإقامة علاقات وروابط بين الأفراد أو الجهات. من ناحية أخرى، التواصل هو العملية التي تحدث خلال الاتصال وتجعلها مثمرة وفعّالة. فالاتصال الجيد يعزز التواصل الفعّال.

بشكل عام، يمكن القول أن التواصل هو العملية الأوسع التي تشمل الاتصال كجزء منها. ويعتمد نجاح العلاقات الاجتماعية والعمليات التعليمية والإدارية والعديد من الجوانب الأخرى على فهم جيد لكيفية التواصل والاتصال بفعالية.