عمون - الاتصال التنظيمي هو عملية نقل وتبادل المعلومات داخل المنظمة، بما في ذلك الأهداف التنظيمية والخطط والسياسات. إنه جزء أساسي من بنية أي منظمة ويسهم بشكل كبير في نجاحها. على العموم، يمكن تصنيف الاتصال التنظيمي إلى عدة أنواع:

الاتصال الرسمي: هذا النوع من الاتصال يحدث عبر القنوات الرسمية المحددة مسبقًا في المنظمة. يشمل التواصل بين الإدارة والموظفين ويكون شائعًا في المنظمات ذات الهياكل التنظيمية الهرمية.

الاتصال غير الرسمي: هذا النوع من الاتصال يحدث خارج القنوات الرسمية ولا يتبع هيكل هرمي محدد. يمكن أن يكون التواصل غير الرسمي أكثر حرية ومرونة.

الاتصال الأفقي: يتم هذا النوع من الاتصال بين الأفراد أو الفرق على نفس المستوى الهرمي في المنظمة. يلعب دورًا مهمًا في تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة.

الاتصال العمودي: يتم هذا النوع من الاتصال بين الإدارة والموظفين ويشمل الاتصال الهابط من الرؤساء إلى الموظفين والاتصال الصاعد من الموظفين إلى الرؤساء.

أهمية الاتصال التنظيمي تتجلى في:

زيادة الدافع للعمل وتحسين الأداء من خلال توجيه وتوضيح المهام والأهداف.
تزويد أعضاء المنظمة بالمعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات صائبة.
تشكيل وتوجيه مواقف وآراء الأفراد وتحسين التفاهم.
تعزيز التواصل الاجتماعي داخل المنظمة.
مساعدة الموظفين على أداء أدوارهم بكفاءة والإبلاغ عن أية مشاكل أو شكاوى.
بشكل عام، يعتبر الاتصال التنظيمي عنصرًا أساسيًا في بناء منظمة ناجحة وتحقيق أهدافها بفعالية.