عمون - الرسالة هي وسيلة للتواصل بين المرسل والمستقبل، وتعتبر جزءًا أساسيًا في أي عملية اتصال. تُستخدم الرسائل لأغراض متعددة مثل الاتصالات التجارية، والتواصل الشخصي بين الأفراد والأقارب والأصدقاء، والمراسلات الإدارية الرسمية، وإرسال النصائح، وتعبير عن الانتقادات، والعديد من الأهداف الأخرى.

لكي تكون الرسالة جيدة، يجب أن تتوافق مع الأغراض التي أُنشئت من أجلها. يجب أن تكون واضحة وخالية من الغموض، وأن تنقل المعلومات بشكل دقيق وبسيط، مع مراعاة سهولة الفهم. يجب أيضًا أن تعبر عن احتياجات المرسل والمستقبل، وأن تتناسب مع السياق الذي تُرسل فيه. يتطلب الأمر أيضًا أن تكون مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية والقيم المنظمية، وأن تساهم في تحقيق النتائج المرجوة من خلال الأنشطة والمنتجات.

الرسائل الأدبية هي أشكال أدبية تتضمن وسائل تعبير متقنة، وتعتبر قطعًا أدبية. تستخدم للتواصل مع أشخاص معينين أو عامة، وتتميز بالصناعة اللغوية الرائعة واستخدام الصور البيانية والتخيل. تشمل أنواع الرسائل الأدبية الوصايا، والرسائل الشخصية، والرسائل الإدارية الرسمية. تبرز فيها التفاصيل الدقيقة وتنظيم الأفكار بعناية، وتشمل مفردات محددة ودقيقة.

الرسائل الرسمية الإدارية تتميز بالتعبير السهل والدقيق، وتتعامل مع مواضيع خاصة ومحددة. تتبع المصطلحات الرسمية والتقنية، وتسعى للمساواة في التعبير والتفهم.

أما في بداية الإسلام، فكانت الرسائل تتميز بالوضوح والسهولة، وكانت تراعي المقام المناسب وتحترم الظروف الزمنية. وكانت تتضمن بعض الشعر والأمثال، وتعكس الأدب والجمال في الأسلوب. وكانت تستوحي بعضها من القرآن الكريم.

بشكل عام، الرسالة تحمل معها مسؤولية التواصل الفعّال وتوصيل المعلومات بشكل واضح ومفهوم، بغض النظر عن الغرض الذي أُنشئت من أجله.