عمون - تُعرف الحكومة الإلكترونية أيضًا بمفهوم الحوكمة الإلكترونية، وهي استخدام التكنولوجيا والاتصالات في تنفيذ وإدارة الوظائف الحكومية بهدف زيادة الكفاءة والشفافية، وتعزيز مشاركة المواطنين في العملية الحكومية. تتضمن الحكومة الإلكترونية استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأداة لتحسين الحكم وتطوير العمل الحكومي.

تهدف الحكومة الإلكترونية إلى تحقيق عدة أهداف، بما في ذلك:

خلق بيئة أفضل للأعمال: من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الحكومة، يمكن تبسيط التفاعلات والمعاملات بين القطاع الحكومي وقطاع الأعمال.

تعزيز الحوكمة الرشيدة والشفافية: من خلال توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يمكن توسيع نطاق المشاركة العامة في صنع القرارات ووضع السياسات، وبالتالي المساهمة في مكافحة الفساد.

تحسين إنتاجية الوكالات الحكومية وكفاءتها: يمكن تعزيز إنتاجية الموظفين الحكوميين وتقليل النفقات العامة من خلال استخدام التكنولوجيا وتحسين العمليات الحكومية.

تقديم منافع للمواطنين والإدارة العامة: يمكن الاستفادة من جمع البيانات ونقلها للجهات المعنية لتحقيق منافع للمواطنين وتحسين جودة الخدمات العامة.

تحسين نوعية الحياة في المجتمعات المحتاجة: يمكن لتقنيات الاتصال الحديثة أن تسهم في وصول الحكومة إلى الجماعات المهمشة وتمكينهم وإشراكهم في العملية السياسية وتوفير السلع والخدمات لهم.

تتميز الحكومة الإلكترونية بعدة فوائد، بما في ذلك:

تعزيز الحوكمة الشاملة: يمكن للحكومة الإلكترونية بناء الثقة بين الحكومات والمواطنين من خلال استخدام الإنترنت لإشراك المواطنين في العملية السياسية وتحقيق مستوى عالٍ من الشفافية.

زيادة سهولة وسرعة التنفيذ: يتيح استخدام التكنولوجيا وتقليل الاعتماد على الأوراق التبادل السريع والسهل للمعلومات والأفكار بين الوكالات الحكومية، وتوفير الوصول السهل لقرارات وسياسات الحكومة.

رفع مستوى الكفاءة التشغيلية: تهتم الحكومة الإلكترونية بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعاملاتها مع المواطنين، وتساهم في زيادة الكفاءة العامة للحكومة.

التقليل من التكاليف الإدارية: تعتبر الحكومة الإلكترونية فعالة من حيث تخفيض التكاليف، حيث يمكن إجراء استطلاعات الرأي وجمع البيانات وتنفيذ المهام الحكومية بتكلفة منخفضة.

باختصار، الحكومة الإلكترونية تهدف إلى تحسين العمل الحكومي من خلال استخدام التكنولوجيا وتحقيق فوائد عديدة للمواطنين والإدارة العامة.