عمون - ظهرت مفهوم الإدارة الإلكترونية مع ثورة تقنية الاتصالات الحديثة، وهو نمط جديد يختلف عن الإدارة التقليدية. تعتمد الإدارة الإلكترونية على استخدام الحواسيب والبرامج الحاسوبية المختلفة كأدوات للعمل. تتمحور فكرة الإدارة الإلكترونية حول استخدام المعلومات وتبادلها بشكل إلكتروني بين العاملين، وكذلك تقديم الخدمات والتواصل مع الأطراف الخارجية بشكل إلكتروني.

تهدف الإدارة الإلكترونية إلى زيادة كفاءة العمل الإداري وتقليل التكاليف، وتسهيل إنجاز معاملات العملاء في وقت قصير دون تعطيلهم أو الانتظار طويلاً. كما تهدف أيضًا إلى استبدال الأرشفة الورقية بأنظمة أرشفة إلكترونية لتسهيل الوصول إلى الوثائق وتقليل استهلاك الورق. تتضمن العناصر الأساسية للإدارة الإلكترونية شبكة حواسيب وملحقاتها، وبرمجيات قوية، وعنصر بشري مؤهل تقنياً.

ومع ذلك، هناك بعض السلبيات المحتملة للإدارة الإلكترونية. يشمل ذلك خطر التجسس الإلكتروني واختراق قواعد البيانات الخاصة بالشركة وسرقة المعلومات. قد يحدث أيضًا عجز إداري إذا تم تطبيق الإدارة الإلكترونية بدون تنظيم وتدرج سليم، مما يؤدي إلى تعطل الخدمات وتراجع الأداء.

من الضروري أن تكون عناصر الإدارة الإلكترونية مستعدة لتبني هذا النمط الجديد بمستوى مناسب من الكفاءة والخبرة. يجب توفير الأمان اللازم لحماية البيانات والمعلومات، وتحسين التنظيم والتدريب لضمان سلامة وفعالية العملية الإدارية في البيئة الإلكترونية.