عمون - المقابلة هي لقاء رسمي يتم خلاله تقديم طلب أو عرض قضية محددة للشخص المسؤول عن العمل. يتم تعريف المقابلة الشخصية على أنها محادثة تشمل مجموعة من الأسئلة التي توجه لشخص ما للتعرف على حياته وخبرته. يمكن أيضًا تعريف المقابلة على أنها اجتماع يتم خلاله الحصول على بيانات ومعلومات من خلال الحوار.
أما التفاوض فهو تطبيق عملية المفاوضة بين أكثر من طرف، حيث يحاول كل طرف تحقيق أهدافه واحتياجاته ويسعى إلى التوصل إلى اتفاق يعزز التسوية المشتركة لقضية مهمة أو يساعد في حل نزاع معين. يمكن تعريف التفاوض أيضًا على أنه مناقشة تهدف إلى الوصول إلى اتفاق معين. يمكن أن تكون التفاوضات تبادلًا للشروط المتعلقة بصفقة معينة مثل التفاوض في المعاهدات.
تقنيات المقابلة والتفاوض تساهم في تحقيق النجاح والوصول إلى النتائج المرجوة في بيئة الأعمال. تعتمد تقنيات المقابلة على التخطيط المسبق للمقابلة وقراءة السيرة الذاتية وتحديد مكان المقابلة وإعداد المرشحين وتحديد هيكل المقابلة واستخدام تقنيات الأسئلة وتقنيات الاستماع.
تقنيات التفاوض تشمل تنفيذ المفاوض لواجباته واستخدام مقياس العدد لقياس القوة المتبادلة وعدم التركيز فقط على الفوز والاستعداد لتقديم تنازلات والحصول على استراحات وتوضيح المفاهيم الخاطئة واستخدام الذكاء العاطفي.
إن استخدام هذه التقنيات بشكل صحيح يساعد في تحقيق الفعالية والنجاح في المقابلات والتفاوض.
الرد على تعليق