عمون - تعرف خدمات الإنترنت على أنها الوسيلة التي يتم من خلالها نقل البيانات من المصدر الرئيسي (موفر الخدمة) إلى الأجهزة العامة للأشخاص في العالم. تسمح خدمات الإنترنت للأفراد بالاتصال بالإنترنت والاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال تبادل الاتصال بين الأجهزة العامة.

تشمل خدمات الإنترنت على النحو العام حزم البرامج والتطبيقات في أشكالها المختلفة، وحسابات البريد الإلكتروني، ومواقع الويب الشخصية أو الصفحات الرئيسية.

تعتبر خدمات الإنترنت مهمة لعدة أسباب، بما في ذلك:

الأثر الإيجابي على الاقتصاد: تساهم في رفع نسب التسويق التجاري العام وتعزز الاقتصاد والمؤسسات والمجتمعات.

توفير الجهد والوقت والمال: تسهل عملية الاتصال والتواصل، وتقلل التكاليف والإنفاقات المرتبطة.

الأثر الإيجابي على الثقافات والمجتمعات: تسمح للأفراد بالوصول إلى ثقافات مختلفة، مما يزيد من الانفتاح الاجتماعي والتبادل الثقافي.

تقدم خدمات الإنترنت عادة من قبل مزودي خدمة خاصين يتبعون لشركات الاتصالات الحكومية والخاصة. وتوفيرها للجميع له أهمية كبيرة تعود على الاقتصاد والمجتمع والثقافات.

تتضمن أنواع خدمات الإنترنت العامة:

وصول الإنترنت (Internet access).
الوصول إلى البريد الإلكتروني (Email access).
استضافة المواقع (Web hosting).
مراكز البيانات (Data center services).
بالإضافة إلى ذلك، هناك خدمات الاتصالات التي تشكل فرعًا من خدمات الإنترنت، وتشمل الاتصال الصوتي والصوري والكتابي.

تتمثل أهمية خدمات الاتصالات في زيادة الخبرة والقدرة الإنتاجية، وتطوير القاعدة الاجتماعية، وتوفير الوقت والجهد والمال.

تتضمن أنواع خدمات الاتصالات مثل الرسائل الفورية، والاتصال الصوتي والكتابي عبر البريد الإلكتروني أو برامج المحادثة، وأنظمة الدردشة، واتصال الفيديو.

بالإضافة إلى ذلك، هناك خدمات استرجاع المعلومات التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى موارد المعلومات وإدارتها ومعالجتها، وتسهم في توفير الوقت والجهد والمال.

تتضمن أمثلة على خدمات استرجاع المعلومات بروتوكول نقل الملفات (FTP)، وقواعد البيانات مثل Archie وGopher.

أما خدمات الويب (Web services)، فهي أنظمة تبادل البيانات بين التطبيقات، وتتيح مشاركة البيانات والخدمات بينها، وتساهم في زيادة القدرة على معالجة البيانات والمعلومات وتحسين جودة المنتجات وتقليل التكاليف.

تشمل أنواع خدمات الويب سواب (SOAP)، والوصف العالمي والاكتشاف والتكامل (Universal Description Discovery and Integration)، ونقل الحالة التمثيلية (Representational State Transfer).

شبكة الويب العالمية (World Wide Web) هي نظام مترابط من المواقع والصفحات، وتوفر الروابط التي تمكن المستخدمين من التنقل بين المواقع المختلفة. وتسهم في تسهيل عملية الاتصال والتواصل عبر الإنترنت.

أما مؤتمرات الفيديو (Video conferencing)، فهي خدمة تسمح بإجراء المقابلات والاجتماعات عبر الإنترنت بشكل وجاهي، وتوفر الوقت والجهد والمال. تشمل أنواع مؤتمرات الفيديو الاجتماع بواسطة جوجل ومنصة زووم.

تلك هي بعض تعريفات وأنواع خدمات الإنترنت وأهميتها في مجالات مختلفة.