عمون - مشاكل يوتيوب قد تتضمن عدة أمور، وسألخص لك بعض الحلول الممكنة لهذه المشاكل:
الموقع لا يعمل بشكل كلي:
يُمكنك التحقق من حالة يوتيوب باستخدام مواقع مثل Downdetector أو Outage.
يُمكنك البحث عن أخبار حول تعطيل يوتيوب عبر محرك البحث جوجل.
مقطع الفيديو لا يُمكن تشغيله:
قم بتحديث الصفحة أو المتصفح وحاول مشاهدة الفيديو مرة أخرى.
قم بإغلاق المتصفح وفتحه مرة أخرى.
قد تحتاج إلى تحديث برامج الحاسوب الخاصة بك أو التأكد من دعمها للغة HTML5.
حاول تغيير جودة الفيديو للتحقق من عودة الصوت.
مقطع الفيديو لا يحتوي على صوت:
تحقق من إعدادات الصوت على الجهاز وتأكد من إلغاء وضعية الصوت المكتوم (Mute).
تحقق من توصيل مكبرات الصوت الخارجية بشكل صحيح.
تحقق من مستوى الصوت على شاشة يوتيوب.
مقطع الفيديو لا يمكن تكبيره لملء الشاشة في جوجل كروم:
حاول تحديث صفحة يوتيوب.
قم بالنقر على أيقونة ملء الشاشة (Full-screen) أو استخدم مفتاح F11 على لوحة المفاتيح.
قد تحتاج إلى تعطيل أو إزالة بعض الامتدادات المرتبطة بمتصفح جوجل كروم.
قد تحتاج أيضًا إلى إعادة ضبط إعدادات الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية.
حل مشاكل يوتيوب عبر الهاتف المحمول:
تحديث تطبيق يوتيوب على الهاتف.
إعادة تشغيل الهاتف المحمول.
التحقق من اتصال الجهاز بالإنترنت.
تحديث نظام التشغيل على الهاتف.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق يوتيوب.
التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على الهاتف.
إعادة تشغيل تطبيق يوتيوب على الهاتف.
إعادة تشغيل بيانات الهاتف المحمول.
حل مشاكل يوتيوب عبر الحاسوب:
تحديث متصفح جوجل كروم.
مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.
تعطيل الامتدادات المرتبطة بجوجل كروم.
تحديث مشغل الفيديو الموجود على الجهاز.
التحقق من اتصال الحاسوب بالإنترنت.
تفعيل JavaScript على المتصفح.
يرجى ملاحظة أن هذه الحلول العامة وقد لا تنطبق بنفس الطريقة على جميع الحالات. قد تحتاج إلى مزيد من التفاصيل أو الدعم الفني لحل مشاكل محددة على يوتيوب.