عمون - العملية الاتصالية هي عملية تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر بين الأفراد أو الجماعات. تشمل العملية الاتصالية العديد من العناصر التي تؤثر في فهم وتبادل المعلومات بين المرسل والمتلقي. إليك أربعة عناصر رئيسية لعملية الاتصال:

1. المرسل (المصدر): هو الشخص أو الجهة التي تقوم بإرسال الرسالة أو المعلومات. يجب أن يكون لدى المرسل فهم واضح للرسالة التي يرغب في نقلها ويجب أن يكون لديه القدرة على التعبير عنها بوضوح.

2. الرسالة: هي المعلومات أو الأفكار أو الرغبات التي يتم نقلها من المرسل إلى المتلقي. يجب أن تكون الرسالة واضحة ومفهومة وتحمل المعنى المقصود من المرسل.

3. وسيلة الاتصال: هي الوسيلة التي تستخدم لنقل الرسالة من المرسل إلى المتلقي. يمكن أن تكون وسائل الاتصال مثل الكلام المباشر، أو الكتابة، أو الهاتف، أو وسائل الاتصال الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية، وغيرها.

4. المتلقي: هو الشخص أو الجهة التي تستقبل الرسالة وتحاول فهمها. يجب أن يكون لدى المتلقي القدرة على استيعاب الرسالة وتفسيرها وفهمها بشكل صحيح.

علاوة على ذلك، هناك عناصر أخرى تؤثر في عملية الاتصال مثل الضوضاء والسياق والترميز وفك التشفير. تلعب جميع هذه العناصر دورًا في فهم وتبادل الرسائل بين المرسل والمتلقي، وتساهم في إنجاح عملية الاتصال وفهم الرسالة المنقولة.