عمون - الحوار هو عملية تبادل الأفكار والمعلومات بين شخصين أو أكثر، حيث يتم التواصل والتفاعل بشكل منظم ومنطقي. يهدف الحوار إلى تبادل وجهات النظر والتعبير عن الآراء وفهم واحترام وجهات نظر الآخرين.

مفهوم الحوار يشمل العناصر التالية:

1. التواصل: يتضمن الحوار التواصل الفعّال بين الأطراف المشاركة، حيث يتم تبادل الأفكار والمعلومات بوضوح وصراحة.

2. التفاعل: يشير إلى استجابة الأطراف المشاركة واستماعها بعناية للطرف الآخر، والتفاعل بشكل ملائم ومناسب.

3. التبادل الثنائي: يعني أن كل طرف يشارك بمساهمته الخاصة ويتلقى مساهمة الطرف الآخر، مما يسهم في تنوع الآراء والمعلومات.

4. الاحترام: يتضمن احترام وجهات نظر الآخرين والاستماع إليهم بصبر وتقدير، حتى وإن كانت الآراء مختلفة.

5. المرونة: يعني أن الأطراف المشاركة قد تكون مستعدة للتعديل وتغيير وجهات نظرهم بناءً على المعلومات الجديدة أو الحجج المقدمة خلال الحوار.

ضوابط الحوار تشمل:

- الاستماع الفعّال: يجب على الأطراف المشاركة أن تستمع بعناية إلى ما يقال وتعبر عن فهمها الصحيح للمعلومات المقدمة.

- التعبير بوضوح: يجب على الأطراف المشاركة أن تعبر عن أفكارها وآرائها بوضوح وبطريقة مفهومة للآخرين.

- الاحترام والتسامح: يجب أن يتم التعامل بالاحترام والتسامح مع وجهات نظر الآخرين، حتى وإن كانت مختلفة عن الرأي الشخصي.

- تجنب التحيز والعدائية: يجب أن يتجنب المشاركون في الحوار التحيز والعدائية والهجوم الشخصي، وبدلاً من ذلك يتعاملون بأسلوب بناء وموضوعي.

- البحث عن الحلول: يهدف الحوار إلى الوصول إلى حلول وتوافقات مشتركة، ولذلك يجب أن يكون الانتقال من التحاور إلى إيجاد حلول عملية ومقبولة للأطراف المشاركة.

هذه المبادئ والضوابط تساعد على إقامة حوار فعّال وبناء وتحقيق التواصل الفعال بين الأشخاص.