عمون - التحسين والتحسين المستمر هما مصطلحان يستخدمان في سياق إدارة الجودة وتطوير العمليات في المؤسسات والمنظمات على الرغم من أنهما يعنيان تحسين الأداء، إلا أنهما يختلفان في بعض الجوانب إليك الفرق بينهما:

1. التحسين:
- يعني تحقيق تحسن في أداء عملية أو نظام معين بالمقارنة بالحالة الحالية.
- يمكن أن يتم التحسين من خلال اعتماد أساليب وتقنيات جديدة أو تحسين العمليات القائمة.
- يمكن أن يكون التحسين عملية غير مستمرة وقد تتم مرة واحدة لتحقيق هدف محدد.

2. التحسين المستمر:
- يعني تحقيق تحسين مستمر ومستدام في الأداء والعمليات على مر الزمن.
- يشمل التحسين المستمر جميع أعضاء المؤسسة ويتم تكوين ثقافة من الاهتمام بالتحسين المستمر والبحث عن فرص التحسين.
- يعتمد على مفهوم "PDCA" وهو اختصار للدورة الزمنية للتحسين المستمر (Plan-Do-Check-Act)، حيث يتم تخطيط وتنفيذ ومراجعة وتحسين العمليات بشكل مستمر.

بشكل عام، يمكن اعتبار التحسين المستمر هو نهج شامل ومستدام للتحسين، حيث يركز على تحسين العمليات وزيادة الكفاءة وتحقيق الجودة على المدى الطويل، بينما يمكن أن يشير التحسين إلى جهود تحسين محددة أو مشاريع محدودة الزمن.