عمون - إذا كنت ترغب في مساعدة شخص مهموم، يمكنك اتباع هذه الخطوات لتقديم الدعم والعون:

1. الاستماع الفعّال: ابدأ بالاستماع إلى الشخص بشكل فعّال ومن دون انقطاع. اسمح له بالتعبير عن مشاعره وأفكاره بحرية دون التقاطل أو الحكم. اهتم بما يقوله وحاول فهم تجربته من منظوره الخاص.

2. التعبير عن التعاطف والدعم: أظهر للشخص أنك تهتم بمشاكله وأنك مستعد للوقوف إلى جانبه. استخدم عبارات تعبير عن التعاطف مثل "أنا هنا لأساعدك" و "أنا أفهم ما تمر به وأنا مستعد للوقوف بجانبك".

3. العرض المساعدة العملية: سأل الشخص كيف يمكنك مساعدته بطرق عملية. قد يكون هناك احتياجات محددة يمكنك تلبيتها مثل تقديم المشورة، أو المساعدة في البحث عن مصادر الدعم، أو تقديم المساعدة في المهام اليومية.

4. احترام خصوصية الشخص: يجب أن تحترم خصوصية الشخص وعدم مشاركة المعلومات التي يشاركها معك مع الآخرين بدون إذنه. يجب أن يشعر الشخص بأنه في مكان آمن للتحدث والثقة.

5. توجيههم إلى الموارد الداعمة: إذا كنت تعتقد أن الشخص يحتاج إلى دعم إضافي، قم بتوجيههم إلى الموارد الداعمة المناسبة مثل المستشارين المهنيين، أو المراكز الاجتماعية، أو الخدمات الصحية المتاحة في المنطقة.

6. المتابعة والاهتمام: تابع مع الشخص بعد تقديم الدعم واستفسر عن تطوراته واحتياجاته المستقبلية. يمكن أن يكون الشعور بالاهتمام المستمر والدعم مفيدًا للشخص المهموم.

هامة أن نلاحظ أنه في بعض الحالات، قد يكون الشخص بحاجة إلى دعم متخصص أو مساعدة من المحترفين. إذا كانت القضية خطيرة أو تستدعي اهتمامًا طبيًا أو نفسيًا فوريًا، يجب الاتصال بمهنيي الصحة المؤهلين للحصول على المساعدة المناسبة.