عمون - الخدمة الاجتماعية هي مجال عمل يهدف إلى تحسين جودة الحياة ورفاهية الأفراد والمجتمعات المختلفة وتتميز الخدمة الاجتماعية بعدة خصائص تميزها عن غيرها من المجالات الأخرى، ومن بين هذه الخصائص:

1. التوجه الشامل: تتميز الخدمة الاجتماعية بتوجهها الشامل والشمولي، حيث تهتم بمعالجة الاحتياجات والمشاكل الاجتماعية والنفسية والاقتصادية والثقافية والصحية للأفراد والمجتمعات.

2. التركيز على الإنسان: تعتبر الخدمة الاجتماعية تركيزها الأساسي على الإنسان ورفاهيته، وتعزيز كرامته وحقوقه وتسعى إلى تمكين الأفراد وتعزيز قدراتهم وإشراكهم في صنع القرار والمشاركة الاجتماعية.

3. التعاون والتعاطف: تتطلب الخدمة الاجتماعية التعاون بين العاملين الاجتماعيين والعملاء والمجتمعات المخدومة. كما تتطلب فهمًا وتعاطفًا حقيقيًا مع الآخرين وقدرة على التعامل مع التنوع والثقافات المختلفة.

4. العدالة الاجتماعية: تسعى الخدمة الاجتماعية إلى تحقيق العدالة الاجتماعية من خلال القضاء على التمييز والظلم وتحقيق التكافؤ في فرص الوصول إلى الخدمات والفرص والموارد.

5. التغيير والتطوير: تعمل الخدمة الاجتماعية على تحقيق التغيير الإيجابي في الفرد والمجتمع من خلال تطوير القدرات وتوفير الدعم اللازم والإرشاد.

6. الاحترافية: تتطلب الخدمة الاجتماعية ممارسة مهنية عالية المستوى وفقًا للمعايير الأخلاقية والقوانين والمبادئ الأساسية للعمل الاجتماعي.

7. الوقاية والتدخل: تعمل الخدمة الاجتماعية على الوقاية من المشاكل الاجتماعية والتدخل فيها وإيجاد حلول مستدامة وفعالة.

بشكل عام، تتميز الخدمة الاجتماعية بروح العطاء والمساعدة والتعاون لتحسين جودة الحياة والعدالة الاجتماعية وتعزيز الرفاهية للأفراد والمجتمعات المخدومة.