عمون - السلوك الوظيفي هو المجموعة المتنوعة من الأعمال والتصرفات التي يقوم بها الأفراد في بيئة العمل وفقًا للقواعد والقيم والتوجيهات المهنية والأخلاقية المتعلقة بالوظيفة التي يقومون بها. يعكس السلوك الوظيفي كيفية تفاعل الموظفين مع زملائهم والعملاء والمشرفين والبيئة العامة للعمل.

يمكن تصنيف السلوك الوظيفي إلى عدة أنواع:

1. الأخلاقيات والمسؤولية: يتعلق هذا بالالتزام بالمعايير الأخلاقية وأخذ المسؤولية عن أفعالهم وقراراتهم في محيط العمل. يشمل ذلك الصدق والنزاهة والاحترام والاهتمام بالمصلحة العامة.

2. الالتزام والمرونة: يتعلق هذا بالانضباط والتزام الموظفين بالقواعد والسياسات المحددة من قبل المنظمة. يتضمن أيضًا القدرة على التكيف مع التغيرات وتنفيذ المهام والواجبات المحددة بكفاءة.

3. التعاون والعمل الجماعي: يشمل هذا التعاون الفعال مع زملاء العمل والفرق والأقسام الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة. يتضمن أيضًا مشاركة المعلومات ودعم الزملاء والمساهمة في بناء جو عمل إيجابي.

4. الابتكار والتحسين المستمر: يعني السعي لتحسين العمل والعمل على تطوير الأفكار الجديدة والابتكارات. يتضمن أيضًا القدرة على تطوير المهارات اللازمة لتحقيق التطوير والتحسين المستمر في العمل.

يعتبر السلوك الوظيفي أمرًا هامًا لنجاح المنظمة وتحقيق أهدافها. إذ يؤثر سلوك الموظفين على العمل الجماعي والتفاعل بين الأفراد ومستوى الأداء العام للمنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر السلوك الوظيفي أيضًا على سمعة المنظمة وقدرتها على جذب واحتفاظ بالموظفين الموهوبين.