عمون - التسويق هو عملية تخطيط وتنفيذ الأنشطة التي تهدف إلى تلبية احتياجات ورغبات العملاء وتحقيق أهداف المنظمة يتضمن التسويق العديد من العناصر والأدوات التي تساعد في التواصل مع الجمهور المستهدف وتعزيز المنتجات أو الخدمات المقدمة. وفيما يلي تعريف وعناصر رئيسية في التسويق والإعلان:

1. التسويق: هو العملية الشاملة لتحليل السوق وتحديد احتياجات العملاء وتصميم وتسويق المنتجات أو الخدمات بطريقة تلبي تلك الاحتياجات وتتحقق من خلالها أهداف المنظمة.

2. البحث والتحليل: يتضمن دراسة السوق وتحليل العملاء والمنافسة، وذلك لفهم احتياجات السوق واستهداف العملاء المناسبين وتحديد المزايا التنافسية للمنتجات أو الخدمات.

3. السياسة التسعيرية: تشمل تحديد سعر المنتج أو الخدمة بطريقة تلبي توقعات العملاء وتحقق أهداف الربح للمنظمة.

4. الترويج والإعلان: يشمل استخدام وسائل التواصل لنشر معلومات عن المنتجات أو الخدمات وتعزيزها لدى الجمهور المستهدف. يتضمن ذلك استخدام وسائل الإعلام التقليدية والرقمية والعلاقات العامة.

5. التوزيع: يشمل إدارة سلسلة التوريد وتوزيع المنتجات أو الخدمات من المنتج إلى العملاء بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.

6. إدارة العلاقات مع العملاء: تهدف إلى بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء من خلال تقديم تجربة إيجابية وتلبية احتياجاتهم وتوفير دعم مستمر.

7. التحليل والقياس: يتضمن قياس أداء استراتيجيات التسويق وتحليل البيانات لفهم تأثير الأنشطة التسويقية واتخاذ القرارات المستنيرة.

الإعلان هو جزء من عناصر التسويق ويشير إلى العملية النشطة لتوجيه رسائل إعلامية للجمهور المستهدف بهدف الترويج لمنتجات أو خدمات محددة وزيادة الوعي والاهتمام بها. يستخدم الإعلان وسائل الإعلام المختلفة مثل التلفزيون والإذاعة والصحف والمجلات ووسائل الإعلام الرقمية للوصول إلى الجمهور وإيصال رسائله.

تتعاون عناصر التسويق والإعلان معًا لتحقيق أهداف التسويق وتعزيز المنتجات أو الخدمات لدى الجمهور المستهدف.