عمون - قال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الدكتور غازي الجبور لـ عمون إن الهيئة تتعامل مع كافة الشكاوى التي تصل إليها بشكل فوري بغض النظر إن كانت متعلقة بالتعلم عن بعد أو أي شكاوى أخرى.

وأشار إلى أن الهيئة لديها فرقا متخصصة تقوم بمتابعة الشكوى فورا والعمل على حلها سواء كانت تحتاج زيارة ميدانية أو استخدام مركبات مجهزة لهذه الغاية ويتم تحديد المشكلة ومعالجتها.

يذكر أن الهيئة تعاملت منذ بداية العام حتى نهاية شهر تشرين الاول، مع 4926 شكوى وتم معالجة 4354 وبنسبة تقدر بـ 88%

وتستقبل الهيئة الشكاوى على الرقم المجاني 117000 أو من خلال البريد الإلكتروني trc@trc.gov.jo
أو على الموقع الإلكتروني الخاص بها.