عمون - افتتح البنك العربي مؤخراً أول فرع له مخصص للخدمات الذاتية في المملكة وذلك في إطار جهود البنك المتواصلة لتعزيز انتشاره المصرفي محلياً وضمن خطة البنك الاستراتيجية لتوفير حلول مصرفية رقمية متكاملة لعملائه وفق أحدث المعايير وبما يواكب أحدث المستجدات على صعيد الصناعة المصرفية.

ويعتبر الفرع الجديد والكائن في منطقة أم أذينه - سوق الذهب فرع ذو طابع خاص مختلف حيث أنه يدمج الجانب التكنولوجي مع العنصر البشري ويقدم باقة من الخدمات على مدار الساعة للعملاء بشكل يتيح لهم إجراء العديد من المعاملات المصرفية الفورية بمنتهى السهولة والراحة والأمان. وتضم هذه الخدمات: إصدار أو تجديد بطاقة الدفع / الصراف الآلي ذاتياً وفورياً، سحب مبلغ نقدي من الصرافات الآلية بضعف الحد اليومي المعتاد، إصدار كشوفات الحساب ذاتياً وفورياً، إيداع الشيكات الفورية والآجلة بالدينار الأردني على مدار الساعة، صرف شيكات البنك العربي بالدينار الأردني خلال فترة المساء وأيام عطلة نهاية الأسبوع بالإضافة إلى ساعات العمل الاعتيادية، وإمكانية التواصل مع مسؤولي خدمة العملاء بالصوت والصورة عبر الصراف الآلي التفاعلي "ITM"، وإنجاز العديد من المعاملات البنكية بسهولة تامة مع خدمة "التعرف على العميل من خلال شريان الإصبع"، وغيرها من الخدمات.

وفي تعليقه على افتتاح الفرع الجديد، قال السيد نعيم الحسيني – نائب رئيس تنفيذي – مدير مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك العربي: "إننا في البنك العربي نحرص باستمرار على تقديم الخدمات المبتكرة ومواكبة أحدث التقنيات الرقمية المتطورة على صعيد الخدمات المصرفية وتسخيرها لخدمة عملائنا الكرام". وأضاف الحسيني: "يمتاز فرع الخدمة الذاتية الجديد بتصميمه العصري وخدماته الرقمية ليوفر تواصل أفضل مع العملاء ويمنحهم تجربة مصرفية رقمية على مدار الساعة تتماشى مع متطلباتهم وأسلوب حياتهم بالشكل الذي يضمن خدمتهم بطريقة أسرع وأكثر فاعلية."

وإلى جانب المنظومة المتقدمة من التقنيات الرقمية الذاتية التي يقدمها هذا الفرع على مدار الساعة، يتواجد فريق مختص من موظفي البنك في الفرع من السبت إلى الخميس، ومن الساعة 9:30 صباحاً وحتى 9:00 مساءً وذلك لتقديم المشورة والمساعدة للعملاء خلال زيارتهم للفرع. يذكر هنا أن البنك قام كذلك بتخصيص قسم خاص للخدمات المصرفية الرقمية الذاتية لعملائه لدى فرعه في العبدلي مول بشكل يعزز من انتشار خدماته المصرفية الرقمية ويجعلها متاحة لعملائه بشكل أوسع.