عمون- استعرض الرئيس التنفيذي لشركة اورانج الاردن جيروم هاينك الانجازات التي حققتها الشركة خلال اكثر من عام، والتي تأتي متماشية مع محاور استراتيجيتها الخمسية Essentials 2020 والتي أطلقت في أيار الماضي، وتسعى من خلالها "اورانج" لتقديم تجربة مميزة لعملائها من خلال الاستماع والاستجابة لكل ما هو ضروري لهم.

واضاف هاينك ان "اورانج" تسعى لتقديم نوعية ربط أكثر غنى، من خلال تقديم شبكات الجيل القادم، والتي تعتبر حقبة جديدة من الشبكات، ممثلةً مستقبل الاتصال، وهي الشبكات التي تشمل شبكات الجيل الرابع وتقنيات التطور طويل الأمد LTE، LTE-M، LTE-IoT، وشبكة الألياف الضوئية الموجهة للأعمال FTTB، وشبكة الألياف الضوئية الموجهة للمنازل FTTH، والنظام الفرعي لبروتوكول الإنترنت المتعدد الوسائط IP Multimedia Subsystem.

واضاف ان كل هذه التكنولوجيات تهدف لمنح المشتركين إمكانية الولوج للانترنت الثابت واللاسلكي الأسرع والأكثر موثوقية الذي نقدمه للتمتع بالخدمات المتطورة المتعددة، حيث استطاعت الشركة وبنجاح بفضل تقديم هذه الشبكات من تلبية احتياجات عملائها من قطاع الأعمال والأفراد على حد سواء وربطهم مع كل ما يهمهم وما هو ضروري بالنسبة إليهم في عالم الاتصالات سواء الحلول اوالخدمات المقدمة ضمنه في مجال البيوت الذكية، والمكاتب وأماكن العمل، لتسهيل تفاصيل حياتهم وعملياتهم وجعلها أكثر كفاءة، ما يمكنهم بالتالي من المساهمة إيجابياً في الاقتصاد ككل، وفي هذا دليل على العلاقة المباشرة بين الإنترنت وتوفر الاتصال ونمو إجمالي الناتج المحلي (GDP).

وقال ان تغطية شبكة الجيل الرابع (4G/LTE) التابعة للشركة بلغت 95% من سكان المملكة، حيث نملك 6 آلاف كيلومتر من كوابل الألياف الضوئية المخصّصة للأعمال، كما نقوم حاليا ًبإضافة مايزيد على 700 كيلومتر من كوابل الألياف الضوئية المخصّصة للمنازل في نهاية العام الحالي، ليتم بذلك تغطية معظم انحاء المملكة.

إضافة الى ذلك، فان "اروانج" الاردن تعد أول مشغل في قطاع الاتصالات يقوم بإطلاق مركز تواجد الإنترنت العالمي IP POP، والذي يعمل بقدرة عالية تبلغ (60 جيجابايت بالثانية) في البداية، ويستوعب إدارة حركة الإنترنت المتنامية باضطراد، كما يعمل على ضمان تقديم تجربة إنترنت أفضل وغير مسبوقة لعملاء القطاع المؤسسي ومشغلي الاتصالات ومزودي الإنترنت الإقليميين، من خلال توفير سرعات اتصال عالية، وموثوقية تشغيلية، بالإضافة إلى روابط لا مثيل لها وعلى قدر عالٍ من الكفاءة والفعالية مع مزود من المستوى الأول لخدمات الإنترنت كمجموعة Orange العالمية.

وقال هاينك ان الشركة تمتلك اكثر من 2000 موقع اتصالات خلوية منتشرة بكافة انحاء المملكة وبتكنولوجيا متطورة، بالاضافة لتقديمها تكنولوجيات رقمية حديثة في السوق المحلي، لافتا الى ان الشركة اصبحت تركز اكثر على موضوع التحول والتغيير الجذري لخدمات عملائها، حيث قامت بالعديد من الخطوات المتمثلة في إطلاق حملة تجديد علامتها التجارية والتي منحتها المزيد من المرونة والقدرة التي تتميزبها، كما قادتها نحو الأفضل على جميع الأصعدة، وقامت باعادة إطلاق معرضها الخاص بكبار الزبائن "Elite" في عمان، لتوفير تجربة تسوق جديدة كليا ًومتميزة تضفي الطابع الشخصي على تجربة عملائها لتبدو موجهة لكل على حدة.

كما قامت الشركة بافتتاح أول معرض ذكي لـ Orange في السوق الأردنية، وهو الأول من نوعه في المملكة، والأكبر في المنطقة من بين المعارض المشابهة والتابعة للمجموعة، والذي جاء إثر عمليات الإطلاق والافتتاح التي شهدتها مصر وأوروبا فيما سبق.

كما اطلقت الشركة برنامج "تكرم" الجديد لولاء ومكافآت مشتركيها، والذي يمكن المشتركين من الاستفادة من العروض الخاصة والخصومات والمكافآت على جميع عروض ومنتجات الخط الثابت والخلوي، إضافة لتوسيع محفظة العروض من خلال تقديم خطوط وحزم جديدة والمعروفة بخطوط Orange" Orange Lines" والتي صمّمت خصيصاً لاستبدال باقة العروض السابقة المؤلفة من 24 عرضاً بالباقة الجديدة التي تتألف من 11 عرضاً، والتي تغطي مختلف فئات مشتركيها، وتوفر خيارات متنوعة لهم مثل حزم البيانات والدقائق المجانية على جميع الشبكات، بالإضافة إلى ترحيل البيانات غير المستهلكة جنباً إلى جنب مع العروض المتكاملة مثل عرض "بيت العيلة".

اضافة الى الجهود الكبيرة لمساعدة عملاء الشركة من قطاع الأعمال والقطاع المؤسسي من أجل الارتقاء في أعمالهم وتطويرها والتحول بنماذج أعمالهم وعملياتهم إلى نماذج رقمية من خلال تزويدهم بأرقى الخدمات الرقمية وأحدثها عالمياً عبر شبكة "اورانج".

وفي جانب الاسعار، بين هاينك ان الشركة قامت باجراء تخفيض اضافي لأسعار المكالمات الصادرة من المملكة إلى مصر لجميع مشتركي خطوط "ألو أم الدنيا" وخطوط Orange الخلوية الجديدة المدفوعة مسبقاً، إلى جانب تعزيز الحزم التي تم اطلاقها سابقا على المكالمات الصوتية مع مصر مصحوبة بميزات عديدة وأسعار استثنائية من اول دقيقة.

واكد هاينك ان الشركة تتطلع قدماً لأن تستلم النتائج المتعلقة بجودة الخدمات من قبل هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، مؤكدا ثقته بأن النتائج ستظهر بأن "اورانج" المشغل الرائد في القطاع.

وذكر هاينك ان الشركة نالت العام الحالي شهادة "أفضل صاحب عمل" على مستوى المملكة ومن بين عدد كبير من المترشحين، والتي منحت لها من قبل مؤسسة ومعهد صاحب العمل الأفضل العالمي الذي ينظم برنامجاً سنوياً للمصادقة على تميز أصحاب العمل من المؤسسات التي تثبت نجاحها في خلق بيئة عمل متميزة، وفي تقديم أفضل فرص التطور والمزايا الاستثنائية لموظفيها.

واكد هاينك انه ترجمة للمجهودات التي بذلتها الشركة فقد استطاعت العودة إلى مسار النمو، اظهرت بياناتها الربعية الصادرة مؤخرا ارتفاعا في صافي أرباحها؛ حيث بلغت 6.15 مليون دينار، مقابل 1.26 مليون دينار في التسعة شهور الاولى من العام الماضي، الأمر الذي يعزى لتنفيذ استراتيجيتها للعودة إلى مسار النمو، والتي تم تنفيذها في ضوء التغييرات التي جرت منذ العام الماضي، بما فيها تخفيض تعرفة الكهرباء، والتسوية التي توصلت إليها الشركة مؤخراً مع هيئة تنظيم قطاع الاتصالات والمتعلقة برخصة شبكة الجيل الثاني والتي من خلالها أضفنا 100 موقع جديد الى الـ 216 موقع الاضافية والمقررة لعام 2016. وهنا، لا بد من الإشارة إلى القلق الكبير بشأن تخفيف العبء الضريبي، وبشأن تطبيق نقل الأرقام الخلوية (MNP) وهو ما تتأمله الشركة، لما له من نفع سيعود على القطاع بمجمله.

وعلى مستوى القطاع التعليمي، فقد قمنا بتطوير حلول تعليم إلكترونية للمنهاج الرسمي بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم واليونيسيف.