عمون - عقد مدير عام المؤسسة الاستهلاكية المدنية سلمان القضاة ورشة عمل لمناقشة استطلاع رضا عملاء المؤسسة التي اجرتها شركة نيلسن لعام(2015) بحضور مدراء الدوائر ومدراء الاسواق المعنيين وفريق من شركة نيلسن.

حيث أظهرت الدراسة، وفق بيان للمؤسسة الاستهلاكية، زيادة رضا عملاء المؤسسة بـ(6) درجات مقارنة بالعام الماضي في المحاور التي تميزت بها خدمات المؤسسة خلال فترة الدراسة وهي:

• ثقة المواطنين بجودة المواد المشتراه من اسواق المؤسسة
• تعامل موظفي الاسواق بكل لباقة مع المواطنين
• قيام المؤسسة بعمل تخفيضات كبيرة على اسعار موادها وبشكل مستمر
• قيام المؤسسة باجراء عروض ترويجية حقيقية داخل الاسواق
• توفر البضائع في اسواق المؤسسة بشكل مستمر دون انقطاع
• وضوح اسعار بيع المواد على الرف وبشكل ملفت للنظر
• سهولة الوصول الى المادة لتوفر لوحات ارشادية

واوعز القضاه لمدراء المديريات المعنية بضرورة العمل لتحسين وتطوير الاداء وتلافي بعض السلبيات التي ظهرت بالدراسة, والأعتماد على نتائجها في وضع خطة لتطوير خدمات المؤسسة في جميع اسواقها لعام 2016.

وقد عبر القضاة عن خالص تقديره وشكره لكافة موظفي المؤسسة لجهودهم الواضحة في الوصول لهذه النتيجة وزيادة رضا زبائن المؤسسة.