عمون - أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية الخميس الخط المجاني الساخن لاستقبال الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالمواطنين في قضايا الاغاثة والعنف الاسري والاحداث والتسول والابلاغ عن جميع القضايا المتعلقة بوزارة التنمية الاجتماعية.

وقالت وزيرة التنمية الاجتماعية المحامية ريم ابو حسان إن الهدف من اطلاق الخط الساخن لمتابعة ما يتعلق باحتياجات المواطنين والقضايا التي تخص المراة والطفل والاحداث ودور الرعاية والتسول والابلاغ عن اية قضايا تتعلق بالمواطنين، مبينة أهمية توفير هذه الخدمة خاصة في هذا الوقت الذي تحتاج فيه الاسر التي تتعرض للاحوال الجوية الى مساعدة ورعاية ودعم وخاصة الاسر الفقيرة.

ولفتت الى ان الخط الساخن يشمل جميع مناطق المملكة ويرتبط ب202 وحدة ادارية تتبع للوزارة فضلا عن استقبال جميع الاستفسارات فيما يتعلق بعمل الوزارة.

وبينت ابو حسان ان وزارة التنمية الاجتماعية تقوم بتوثيق جميع الشكاوى الواردة للخط الساخن للتمكن من متابعتها والوقوف عليها وتحويلها للجهات المعنية ليصار الى حلها على وجه السرعة.

وأوضحت ان الخط الساخن يعمل على خلال المرحلة الحالية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة السابعة مساءا ليصار الى استمرار عمله لاربع وعشرين ساعة خلال الاسابيع المقبلة، ويحظى بمتابعة حثيثة من الوزير شخصيا ومرتبط مباشرة مع الوزارات والمؤسسات ذات العلاقة اضافة الى ارتباطه في غرف الطوارئ والعمليات الرئيسة في الوزارة والميدان.

ويستقبل الخط الساخن الشكاوى والاستفسارات على الارقام التالية: ( الخط المجاني 080022900 ، زين 0798518259 ارضي 06 5679327 فرعي 195 وخط غرفة الطوارئ / مباشر 5678490 06 و 5679327 06 فرعي 230